医院接到通知发生了严重的车祸，有12位病人要被送来。洛里斯救治的是一位32岁的妇女，失血过多，双腿严重变形截肢，不过的保管好她的双腿，因为有可能会缝合上去。但是尽管医生们很努力地救她，她还是去世了。车祸的肇事司机是一名妇女，意识已经不清楚了，多名路人指认，怀疑在车祸发生时她癫痫发作，雷顿接手了这名妇女。警察找雷顿了解情况询问什么时候可以审问病人，雷顿不确定时间。克里斯塔接手的病人是一位妈妈带着的小男孩，他们不愿填表，看来是有难言之隐。一位女飞行员眼球受了伤，洛里斯亲自给她医治，得保证她的视力，因为她是飞行员，她不能放弃她的梦想。　　那位肇事妇女醒了，雷顿告诉她发生了车祸，她什么也想不起来了，只记得自己在家里做饭，根本不会开车出去。但是看雷顿言之凿凿的样子，她似乎有点信了，开始询问雷顿车祸的细节。克里斯塔给男孩做了检查，怀疑是肺炎，但是进一步检查后发现不止那么简单，男孩的病虽然不致命但是需要长期治疗，而男孩的妈妈没有洛杉矶的通行证，一旦男孩入院治疗那么他的妈妈就会被驱逐出境。这是大家都不想看到的。　　洛里斯给飞行员的眼睛动了一个小手术，她凸起的眼球慢慢消退下去了，但是能不能恢复视力还要等几个小时以后才知道。这次车祸意外还有两位特别的病人，一位是骨折的老奶奶，一位是阴茎勃起的男士，马拉雅负责那位老奶奶，而马里奥负责那位男士。马拉雅正在给老奶奶讲手术的风险，隔壁床的男士哈里斯突然起床想要离开医院，他好像有要紧的事，尼尔费了好大的劲才把他留下，因为他的脊柱有一处骨折，根本不能乱动。这时那个小男孩也出现了意外情况，克里斯塔正在抢救。知道了手术的风险后老奶奶还是想要手术，她还给马拉雅讲起了她的好朋友的故事。　　小男孩的状况稳定了，可是想要调理好身体他必须住院，可是他又不能住院。洛里斯向小男孩的妈妈了解了请况，原来他是他妈妈在别人家干活时和男主人发生关系才有的他，男孩的父亲并不知道，但是男孩的奶奶知道。哈里斯的情况不妙，出现了骨髓休克，他得赶快手术不然会瘫痪的，尼尔询问哈里斯身边的女士是否同意手术，但是那位女士却说她不是他的妻子。医生们只好给真正的哈里斯夫人打电话，她得知丈夫在洛杉矶出了车祸时她还不相信，因为他给她说他出差了。当夫人亲自见到丈夫外遇的对象时十分生气，她没有签字就离开了。她想要离婚，但是她没有离开医院，尼尔找到她给她说了不动手术的危害后，她同意了，她还是爱丈夫的。有病人看见了那位肇事妇女对她破口大骂，那位妇女被骂哭了。她不敢相信那是自己做的。　　飞行员眼前的纱布揭开了，她恢复了视力，这真是一件好事。医院里突然躁动起来，有人跳楼了，而雷顿发现自己的病人不见了！没错，跳楼的就是那位肇事妇女，她以这样的方式来偿还。尽管医生们奋力救她，可她还是以这样的方式离去。洛里斯找来了男孩的奶奶，这样男孩可以得到治疗，他的母亲也不会被驱逐。骨折的奶奶做完手术，马拉雅替她拿下导管，奶奶能自主呼吸，马拉雅喜极而泣，这样奶奶又可以和朋友做想做的事了。